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📢 Cas client • Refonte globale de la stratégie et du support de communication interne

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Booster l’engagement collaborateur à l’échelle internationale

Pour un groupe international de plus de 23 000 collaborateurs, j’ai piloté la refonte intégrale de la newsletter interne bimestrielle. L’objectif : transformer un support perçu comme trop institutionnel en un média de proximité, dynamique et ancré dans les réalités du terrain.

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🎯 Objectifs

• Redonner du sens à la stratégie globale de l’entreprise via des contenus concrets
• Moderniser l'expérience et le confort de lecture
• Augmenter l'impact et l'interactivité avec les équipes </aside>

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🧩 Ma contribution

• Pilotage complet du projet de refonte (de l'état des lieux au déploiement)
• Définition de la ligne éditoriale centrée sur l'humain et le terrain
• Sélection et mise en place des nouveaux outils de diffusion
• Organisation du réseau de contributeurs internes </aside>

Contexte et enjeux

Le point de départ

Une newsletter jugée trop descendante, peu consultée par les équipes sur le terrain et manquant de sujets exclusifs. Elle représentait une charge de travail lourde pour l'équipe communication, pour un impact stratégique limité.

L’enjeu stratégique

Créer un rendez-vous régulier qui valorise les expertises métiers et les réussites locales, tout en devenant un levier d'alignement stratégique et de cohésion pour l'ensemble des directions du Groupe.

Actions menées

• Diagnostic et audit
• Modernisation visuelle et technique
• Nouveau ton et création de contenus
• Animation du réseau interne

Les résultats

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⚡ Adhésion

Une augmentation de 20 % du taux d’ouverture en 6 mois. L'engagement s'inscrit dans la durée, avec des interactions jusqu'à un mois après l'envoi.

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📈 Performance

Une hausse du taux de clic dès le lancement, validant l'intérêt des collaborateurs pour ces nouveaux formats.

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✨ Outil de management

La newsletter est désormais reconnue par les directeurs métiers comme un excellent vecteur pour animer leurs propres équipes.

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✨ Ce projet illustre ma vision : face à un projet transverse mêlant communication et outils digitaux, je sais moderniser un support traditionnel pour en faire un levier de performance mesurable, au service direct de votre culture d'entreprise.

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Compétences mobilisées

• Stratégie de communication interne